2026年10月27日下午，第48期辅导员工作坊暨心理健康教育专题讲座在镜湖校区教师发展中心二楼会议室顺利举行。本次讲座由学生处、教师发展中心联合主办，特邀绍兴大学心理健康教育中心主任顾玲玲主讲，围绕辅导员谈心谈话沟通技巧展开专题讲解。学生处副处长杨勤主持讲座，学生处相关负责人、入职未满三年的辅导员、各二级学院辅导员代表及部分感兴趣的班主任等参加培训。
讲座以“大二学生小宇（化名）因失恋出现迟到旷课、工作懈怠”的真实案例切入，引导辅导员思考约谈目标与沟通策略。顾玲玲老师辨析了“教育管理谈话”与“心理助人谈话”的本质区别，指出后者重在“助人自助”——帮助学生缓解情绪、改变认知、增强独立性。
围绕心理助人的态度与技能，顾老师阐述了尊重与接纳、未知与好奇、真诚与保密三大原则，提醒辅导员保持中立——“我可以不赞同你，但我可以理解你为何如此”，不随意评价、不强加价值观，严守隐私边界；并结合案例讲解了倾听、重述、开放式提问、情感反应、探索资源与优势等技术，组织两人倾听和三人小组模拟演练，让辅导员在实操中掌握方法。
讲座最后，顾老师总结了结束谈话“五步法”：概述内容、肯定亮点、给予建议、表达鼓励、约定回访，并提醒辅导员少说教、多在倾听与理解上下功夫。
本次讲座内容充实、针对性和实操性强，有效提升了辅导员谈心谈话的专业素养与心理助人胜任力，也有助于增强辅导员压力管理、心理调适及心理危机事件研判处理能力。参会辅导员表示，将把所学技巧运用于日常学生工作，更好护航学生心理健康发展。
稿件来源：学生处
文字：林小芳
图片：沈利丹