学校财务处开展柜面礼仪培训

为推进作风建设常态化长效化，提升整体服务质量和服务水平，11月19日下午，财务处特别邀请了工商银行绍兴分行优质服务先进个人、五星级员工安平老师来学校为全体人员进行了一场关于柜面礼仪的培训和指导。

安老师结合自身工作，首先强调了礼仪服务的重要性，接着向与会人员就服务提升提出了几点建议：举手招迎、对视微笑、来有迎声、请客入座、主动征询、双手递接、唱收唱付、暂离致歉、签名指引、接一安二招呼三、关注确认、送别客户。

整场培训会大家积极交流学习，气氛热烈。